Χιλιάδες χρήστες του Instagram σε ολόκληρο τον κόσμο βρέθηκαν αντιμέτωποι με μια δυσάρεστη έκπληξη, καθώς οι λογαριασμοί τους ανεστάλησαν χωρίς προφανή λόγο, ενώ η εφαρμογή παρουσίαζε συνεχείς διακοπές λειτουργίας. Το πρόβλημα έλαβε παγκόσμιες διαστάσεις, προκαλώντας έντονες αντιδράσεις και ερωτηματικά για την αξιοπιστία της πλατφόρμας.

Χιλιάδες αναφορές και οργή στα social media

Ο εξειδικευμένος ιστότοπος Downdetector κατέγραψε χιλιάδες αναφορές για προβλήματα, τα οποία κορυφώθηκαν γύρω στις 16:00 ώρα Ελλάδος. Οι χρήστες εξέφρασαν την απορία και την οργή τους σε άλλα κοινωνικά δίκτυα, όπως το Twitter. «Mark Zuckerberg, τι στο διάολο σημαίνει ότι ο λογαριασμός μου ανεστάλη;» έγραψε ένας αγανακτισμένος χρήστης. Ένας άλλος ανέφερε: «Πρώτα η εφαρμογή “κρασάρει” κάθε 10-20 δευτερόλεπτα και τώρα μου ανέστειλαν τον λογαριασμό χωρίς λόγο. Δεν μπορώ καν να συνδεθώ». Τα σχόλια ήταν αμέτρητα, με κάποιους να προσπαθούν να αντιμετωπίσουν την κατάσταση με χιούμορ: «Τι συμβαίνει με το Instagram; Μήπως τους χάκαραν; Ο λογαριασμός μου λέει ότι είναι σε αναστολή. Υποθέτω ότι η φωτογραφία μου με το πιάτο χούμους που έφτιαξα τους ενόχλησε».

Αξίζει να σημειωθεί ότι ένα παρόμοιο περιστατικό είχε συμβεί και τον Σεπτέμβριο, χωρίς όμως η Meta, η μητρική εταιρεία του Instagram, να δώσει ποτέ σαφείς εξηγήσεις για τα αίτια.

Η επίσημη αντίδραση και τα γενικότερα προβλήματα της Meta

Η επίσημη αντίδραση ήρθε μέσω του λογαριασμού “Instagram Comms” στο Twitter, όπου με μια λιτή ανακοίνωση παραδέχτηκαν το πρόβλημα: «Γνωρίζουμε ότι κάποιοι από εσάς αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης στον λογαριασμό σας στο Instagram. Το εξετάζουμε και ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. #instagramdown».

Το περιστατικό αυτό έρχεται να προστεθεί σε μια σειρά προβλημάτων για τη Meta. Λιγότερο από μία εβδομάδα νωρίτερα, το WhatsApp, μια άλλη δημοφιλής εφαρμογή της εταιρείας, τέθηκε εκτός λειτουργίας για ώρες, επηρεάζοντας δισεκατομμύρια χρήστες. Πολλοί θυμούνται ακόμα το μεγάλο “blackout” του Οκτωβρίου του 2021, όταν το Instagram, το WhatsApp και το Facebook έπαψαν να λειτουργούν ταυτόχρονα για αρκετές ώρες, λόγω ενός προβλήματος συντονισμού μεταξύ των κέντρων δεδομένων της εταιρείας.

Παράλληλα, η Meta βρίσκεται και σε δυσμενή οικονομική θέση. Η μετοχή της εταιρείας κατέγραψε πτώση σχεδόν 5% στη Wall Street, φτάνοντας στο χαμηλότερο επίπεδο από τον Ιανουάριο του 2016. Τα οικονομικά αποτελέσματα που δημοσιεύτηκαν την προηγούμενη εβδομάδα κρίθηκαν απογοητευτικά από τους αναλυτές, κυρίως λόγω της επιβράδυνσης των εσόδων από διαφημίσεις και του αυξανόμενου ανταγωνισμού από πλατφόρμες όπως το TikTok.

Πώς να διατηρείτε την εφαρμογή σας ενημερωμένη

Σε περιπτώσεις τεχνικών προβλημάτων, είναι πάντα καλό οι χρήστες να βεβαιώνονται ότι χρησιμοποιούν την τελευταία έκδοση της εφαρμογής, καθώς οι ενημερώσεις συχνά περιλαμβάνουν διορθώσεις σφαλμάτων. Η διαδικασία ενημέρωσης του Instagram είναι απλή:

1. Ανοίξτε το κατάστημα εφαρμογών της συσκευής σας (App Store για iOS ή Google Play Store για Android).

2. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης για να βρείτε την εφαρμογή “Instagram”.

3. Στη σελίδα της εφαρμογής, θα δείτε ένα κουμπί. Αν γράφει “Άνοιγμα” (Open), τότε έχετε ήδη την τελευταία έκδοση. Αν γράφει “Ενημέρωση” (Update), πατήστε το.

4. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η λήψη και η εγκατάσταση της ενημέρωσης.

5. Μόλις ολοκληρωθεί, μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή.

Για να δείτε το ιστορικό των εκδόσεων και τις αλλαγές που περιλαμβάνει κάθε ενημέρωση, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα του Instagram στο App Store και να επιλέξετε “Ιστορικό εκδόσεων”. Εκεί θα βρείτε μια λεπτομερή λίστα με όλες τις πρόσφατες αλλαγές και βελτιώσεις.